IT运维服务

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公司提供专业性的IT运维服务已有10余年历史,其服务产品遍布中国几乎所有核电站的建设施工中。

1、基础设备及环境运维服务

基础设备及环境运维服务主要针对用户IT机房、数据中心的IT设备和环境,包括小型机、PC服务器、存储设备、交换机、视频会议系统等提供巡检、监控、故障处理、数据备份、恢复、优化等服务,遵循ITIL服务标准,严格遵循用户管理制度和运维规范要求,确保相关设备系统故障能够被及时发现、按流程上报,并得到最快的速度响应和处理,确保用户IT系统的安全稳定运行。

业务范围:

服务范围:各类小型机、PC服务器、交换机、存储、磁带库、视频会议系统、机房空调、机房环境(温度、湿度、电源、滤尘)等;

服务内容:各类基础设备计表作业检查(设备状态检查、机房环境检查等)、系统状态监控、数据备份恢复及优化、故障处理等;

服务方式:现场专人值守、电话支持、协助客户制定运维管理制度和规程、运维全流程或者部分流程外包等。

 

2、基础软件及应用系统运维服务

我公司的维护与服务以客户为中心,全面、快捷响应处理客户呼叫,我公司有效的管理制度和真诚为客户服务的理念,能最大程度地确保您的计算机系统稳定,使您彻底摆脱系统故障的困惑,从而更加专注于自己的事业,尽情享受自动办公带来的轻松乐趣。

我公司主要面向中小型企业提供系统维护与服务,服务领域主要是硬件、软件、局域网、互联网、数据库等。包括的内容有计算机及应用系统的日常维护与技术支持、软件的安装调试、网络故障的快速排除等。

 服务范围:包括各类操作系统(Unix、Linux、Windows等)、数据库管理软件(Oracle、SQL Server、MySQL等)、中间件、网络管理软件、人力资源系统、财务系统、办公OA系统、协同软件、ERP软件等。

 软件安装实施、数据库优化、数据库安全机制规划与部署、数据库性能监测、数据库灾难恢复、基础软件及应用系统日常巡检运维、各种应用系统培训等。

服务方式:现场支持、运维团队支持、协助客户制定运维制度和分专业规程等、运维全流程或者部分流程外包。

 

3、核电及民用建筑工程项目管理软件维护

服务范围:计算机辅助核电工程管理系统(CANPPE2)、核电站建设工程管理软件(ENPower),ENpower建筑企业管理、工程施工、项目管理等软件系统等;

服务内容:运营维护、功能提升、补丁升级服务等;

服务方式:现场实施、远程支持等。

 

4、IT桌面运维服务

 服务范围:如PC终端(台式机、笔记本等)、打印机、投影仪、传真机、办公网络、Windows、病毒防护等;

 服务内容:设备运行状态检查、软件系统运行维护、版本升级、补丁下载、故障排查等;

 服务方式:现场专人值守。